Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿La plataforma es gratuita?

Sí. El registro y uso básico de la plataforma es completamente gratuito. No existen costos obligatorios para crear una cuenta o publicar contenido.

2. ¿Cómo puedo crear una cuenta?

Solo necesitas proporcionar un correo electrónico válido y elegir un nombre de usuario. El proceso de registro es sencillo y toma pocos minutos.

3. No recibo el correo de verificación o recuperación. ¿Qué debo hacer?

Si no recibes el correo:

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
• Verifica que hayas escrito correctamente tu dirección de correo.
• Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Si el problema persiste, puedes contactarnos a través del formulario de soporte indicando tu nombre de usuario.

4. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta?

Puedes utilizar la opción “Recuperar contraseña” disponible en la página de inicio de sesión. Por motivos de seguridad, la recuperación solo puede realizarse a través del correo electrónico asociado a la cuenta.

La propiedad de la cuenta corresponde exclusivamente al usuario registrado.

5. ¿Quién es dueño del contenido que publico?

Cada usuario conserva la propiedad de su contenido. La plataforma únicamente lo muestra dentro del funcionamiento normal del servicio.

6. ¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactando al equipo de soporte.

7. ¿Cómo reporto contenido inapropiado?

Si encuentras contenido que:

• Vulnera derechos.
• Contiene información falsa o denigrante.
• Incumple las normas de la comunidad.

Puedes reportarlo directamente desde la plataforma. El equipo revisará el caso y tomará las medidas correspondientes.

8. ¿La plataforma está disponible todo el tiempo?

Nuestro sistema está diseñado para operar las 24 horas del día. No obstante, pueden realizarse mantenimientos técnicos ocasionales que podrían generar interrupciones temporales.

9. ¿Cómo puedo contactar al equipo?

Si tienes consultas adicionales, puedes comunicarte mediante los canales oficiales disponibles en la plataforma. Respondemos en el menor tiempo posible.

10. ¿Qué sucede si detecto una falla técnica?

Agradecemos cualquier reporte. Si encuentras un error o comportamiento inesperado, puedes informarlo indicando:

• Descripción del problema.
• Dispositivo o navegador utilizado.
• Captura de pantalla (si es posible).

Esto nos ayuda a resolverlo con mayor rapidez.